Kann ich meine Haare zurückschicken/austauschen - wie kann ich das machen?

Die Rücksendung oder der Austausch von Haaren ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung möglich. Die Haare können Sie KOSTENLOS austauschen oder zurückgeben. Um ein kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Sowohl beim Austausch als auch bei der Rücksendung muss sich die Ware in EINWANDFREIEM Zustand befinden. Sie können die die Haare aus der Verpackung entnehmen, um Farbe und Qualität zu überprüfen. Allerdings haben Beschädigungen der originalen Befestigung der Tressen (in Form von zwei goldenen Gummibändern) zur Folge, dass das Produkt als gebraucht betrachtet wird. In diesem Fall wird die Rücksendung/der Austausch nicht akzeptiert. Eine Rücksendung der gebrauchten Haare ist dann nicht mehr möglich.