Ich habe eine falsche Bestellung bekommen - was kann ich machen?

Solche Situationen kommen in unserem Shop äußerst selten vor. Wenn Sie jedoch glauben, eine falsche Bestellung bekommen zu haben, überprüfen Sie zunächst die Bestätigung der Bestellung, die Sie per E-Mail bekommen haben und vergewissern sich, dass die Bestellung korrekt aufgegeben wurde. Wenn in der Bestätigung ein anderes Produkt enthalten ist als das, das Sie im Paket bekommen haben - kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich. Wir werden den Sachverhalt klären und alle Anstrengungen unternehmen, um dafür zu sorgen, dass der eventuelle Austauschprozess so reibungslos wie möglich verläuft.